Оперативность, заинтересованность, экстренное реагирование на ситуацию
Недостатки:
Отсутствуют
Комментарий:
Потеряла кошку, нашли неравнодушные люди, сбитою машиной по середине дороги с сознанием 0, лежачию, сужеными зрачками, с эпистаксисом. Час прошёл как она была в таком состоянии. Многие клиники отказывали принимать кошку, т.к. владельца так такового нет (потеря времени). Но эта клиника не отказала и экстренно оказалась помощь даже под закрытие своей рабочей смены, не назначив ничего лишнего. Восстановив её сознание, зашив губы, назначив соответствующую терапию. Беккулов Ринат Рафкатович ветеринарный врач с большим сердцем, несмотря на прогнозы продолжал лечить и не сдавался. Спасибо вам! Таких врачей надо премироваться! Так же очень благодарна тем людям, которые ей дали шанс на жизнь, подобрав её на автодороге без сознания.Бесконечно благодарна всем нерававнодушным Сейчас долгий процесс восстановления и контроль жизненно важных органов и дальнейшей проблеме, связанной со смещением позвонков. Кушает самостоятельно, на окружение реагирует, интерес к жизни есть, ходит сейчас очень осторожно и бережно, препятствия ей сейчас сложно преодолеть, но она ЖИВА!
1,0
Мария
15 августа 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Анна Дмитриевна сделала прививку котёнку. Ася прожила после неё неделю. Умирала очень тяжело, у меня на руках. Возили ее в клинику по 2 раза в день. Адекватного диагноза и лечения не назначили. Перед прививкой ни слова о том, что это опасно для кошки, что можно обойтись без неё. Все ради денег. Желаю Анне Дмитриевне испытать такую же боль, какую испытала Ася и я.
Дата оказания услуги:
4 августа 2023
Описание специалиста:
Анна Дмитриевна
5,0
Татьяна
5 октября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Выражаю благодарность за проведение операции нашей кошечки Лукьяновой О. А.,киса от наркоза отошла быстро и без каким либо проблем, также ОГРОМНОЕ спасибо хочу сказать замечательному врачу Яровой А. Н.,спасибо за ваше отношение к животным и их хозяевам, всегда встретит с улыбкой, все подробно раскажет, с животными обращается очень аккуратно и ласково. Долго сомневалась где делать операцию, но ни на секундочку не пожалела о сделанном выборе!!!
5,0
Андрей
13 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличные врачи. Спасли кота, у которого были серьезные проблемы с почками и поджелудочной. Отдельная благодарность Ольге Анатольевне!
5 ноября 2019, отредактирован 6 ноября 2019 в 17:44 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не советую эту клинику. Пришла с кошкой(10 месяцев) тк отказалась от еды и вечно спала. 2 врача осмотрели и сразу поставили диагноз гастрит. Окей. В 1 день сделали 4 укола, по приезду домой Мейма выглядела еще хуже. Во 2 день сделали 6 уколов. Ну а в 3 день 7 уколов. И что вы подумаете, мне сказали: завтра съездите на узи и тогда точно узнаем что с кошкой. Я собиралась ехать, но на этот «следующий» день моей кошки не стало. А я должна была кще в 6 вечера к вам на приём ехать. Вопрос: вы начинаете лечить животных если до конца не знаете что с ним и какой диагноз. Моя кошка умирала мучительно ора от боли и судороги сильные были..А еще желали скорейшего выздоровления. Главное деньги с клиентов содрать получается? Спасибо конечно но к вам я точно больше ногой не ступлю со своими питомцами.... спасибо большое за смерть кошки! Лечение проводила Анна Дмитриевна. А я еще хотела к вам на стерилизацию придти. Ужас!! Была красоткой, а за 3 дня уколами без точного диагноза сделали… не буду даже фотку ставить какой она стала!
Замечательные специалисты!!!Операцию кастрации нашего которебёнка, провели слаженно и очень быстро. После операции, Ольга Анатольевна дала подробные рекомендации доступным и понятным обычным людям языком, что было очень приятно.Из-за сильного снегопада не могли полтора часа уехать из клиники, Анна Дмитриевна подходила и проверяла наше состояние после наркоза. Огромное спасибо за профессианолизм чуткость к мохнатым пациентам и их хозяевам!
5,0
Юлия
21 января 2018 про специалиста этого места Ольгу Анатольевну Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ольга Анатольевна, Вы действительно врач от Бога!! Мы были вашими пациентами 9 лет! Хоть Лорда уже нет 4 года, но я Вам до сих пор благодарна, первый раз Вы его спасли когда ему было всего 6 месяцем. И благодаря Вам у меня бала эта замечательная собака 9 лет!!
5,0
Марина
25 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А я хочу поблагодарить врача Анну Дмитриевну.очень хороший доктор и человек! Мы несколько лет наблюдались у неё со своей старенькой и очень больной собакой. и только благодаря этому врачу наша старушка прожила гораздо дольше!спасибо!
5,0
Анонимный пользователь
14 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Как неприятно читать читать негативные обсуждения.ЛЮДИ!!!!!!!!Давайте будем добры и внимательны друг к другу.Плохого,грубого обращения в этой клинике просто не может быть,так как сама Ольга Анатольевна просто ЗОЛОТОЙ человечек и специалист,и обслуживающий персонал она подбирала под стать себе.Процветания,долгой жизни,больше позитивных посетителей Вашей клинике,Ольга Анатольевна!!!!!!!!!!!!!! С уважением Сычева Лариса Владимировна.
1,0
Анонимный пользователь
4 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Моему стаффорду нужно сдать ТТГ. Я позвонила в эту клинику и спросила,где они делают этот анализ? В ответ мне женщина сказала,что не знает где делают!!! НЕ ЗНАЕТ!!!! Курьер отвозит в лабораторию!!!! В смысле?????????? Вы не знаете где у вас анализы делают??? Это как??? Ладно,это пол беды. Я медик,и сама могу взять кровь у своего собакина,и он не нервничает,и мне проще. На вопрос в какую пробирку нужно брать кровь,мне ответили : '' Вы что, мы так дела не делаем,никакие пробирки мы не возьмём и приносить ничего не надо нам!!!!!!'' В смысле?????? Я не ослышалась????Нормальные клиники принимают биоматериал, и объясняют в чём нужно привозить кровь.!!! Много раз так делала и проблем не было!!!! Может вы и результаты сами придумываете??? Так что ни ногой в эту клинику!!!!
Добрый день,аноним! Ваш отзыв похож на плохую сказку. Прекрасно помню этот странный звонок. Вы выдернули из общения несколько фраз, а остальное придумали из-за своих эмоций. Ваши слова: где делаете анализы?, сама всё возьму, сама сдам и при этом, ваш тон начальника с подчинённым. Наш ответ вам был таков: берут анализы только сотрудники ветклиники, затем исследования проводятся в лаборатории. Связано это с тем, что транспортировка проб крови требует специальных температурных условий. Иначе ваш биоматериал, будет непригоден для исследования. Странно, если вы как доктор, этого не знаете, а задаёте своеобразный тон общения, далёкого от решения проблемы со здоровьем животного.
Анонимный пользователь
14 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Ольга. Звонок был нормальным, с конкретно заданным вопросом!!!! И намекать о том, что я что-то придумала некорректно с Вашей стороны!!!Ваши слова, по поводу тона начальник-подчиненный-это Ваше личное восприятие. Конечно, Вам выгодно выставить пациента в не лучшем свете, ведь лучшая защита-это нападение. Я тоже прекрасно помню наш разговор, в ходе которого Вы не пояснили причину,по которой вы не хотите выполнять анализ из привезённой пробирки. Про условия транспортировки я знаю не хуже Вас.Если я Вам задавала такие вопросы, значит, Я знаю условия транспортировки биоматериала и не раз транспортировала пробирку в другую лабораторию в термосумке с хладоэлементами и тд. Странно, если вы как клиника, оказывающая платные услуги, задаёте своеобразный тон общения,далёкий от попытки наладить контакт с клиентом и не пытаетесь решить проблему со здоровьем животного!!!
1,0
Анонимный пользователь
10 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Худшая вет клиника, после посещения мы получили только осложнение, у моей собаки болели уши, а они даже не взяли соскоб на анализы, очень много эмоций, в общем больше мы туда не ногой
алексей
21 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
вет клиника прекрасная и врачи отличные знаю на своём примере
Добрый день, анонимный пользователь. Хочу пояснить, что после посещения нашей клиники вы не могли получить осложнений. Могу только предположить, так как вы предпочли остаться неизвестным. Если вы пришли, с собакой на прием и с жалобой на больные уши, мы прежде чем, что-то посоветовать, их вначале осмотрели. После осмотра, доктор принимает решение, как лечить. Соскоб берут в том случае, если предполагают наличие клеща. Иногда, при первом посещении, нельзя взять соскоб, если сильное воспаление, а собака боится и не позволяет этого сделать. И тогда, мы проводим терапию. Назначаем хорошие, «комплексного (от бактерий,грибов,паразитов) действия» капли. Записываем пациента на следующий прием, затем идет более детальное лечение. Предполагаю, что на прием вы не смогли прийти, но появилось много эмоций, что кто-то виноват. Мы уважаем своих пациентов и клиентов. Относимся ко всем хорошо. Многим помогаем. Если не смогли помочь вам, так это от того что вы сами этого не захотели. Ушки пациентов, не лечатся за один раз. И вам желаю, быть терпимым в лечении и выполнять советы врачей, чтобы собака выздоравливала. Ведущий врач ветеринарной клиники «Котопёс» — Лукьянова Ольга Анатольевна.
Хочу выразить свою огромную благодарность Ольге Анатольевне за ее профессионализм, искренность,чуткость и внимательность к нашим любимым питомцам а также их хозяевам.Лично ее я узнала давно,как своего клиента,и еще тогда отметила огромную любовь к своим мохнатым зубастым клиентам,этот тот Доктор с большой буквы,который буквально живет на работе,а главное отдает всю душу своему делу.Однажды и нашей семье пришлось обратиться к ней с нашим любимым котом в связи с его болезнью,я считаю только она помогла как профессионал(был печальный опыт с другим ветеринаром,где равнодушние и вытягивание денег).Вот теперь мы потеряли нашего любимчика,тк.есть болезни,не поддающиеся лечению,он пробыл с нами 16 лет и ушел.И мы ей полностью доверяем в лечении и диагнозе,и еще-хочется поблагодарить за те нужные человеческие слова,которые она нашла для нас в тяжелую минуту.Это говорит о большом сердце.Спасибо Вам Ольга Анатольевна!!!!Надеюсь что этот отзыв пригодится для тех,кто выбирает грамотного и опытного ветеринара.Я написала от всей души.
5,0
Алена Вдовенко
13 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу выразить благодарность Ольге Анатольевне и Алле Николаевне!!!!Огромное Вам спасибо за Ваш труд, за Ваш профессионализм, за Вашу любовь и преданность четвероногим друзьям. Нашему коту хотели проводить операцию,но…благодаря Вам удалось избежать этой неприятной процедуры,а также выявить причину проблемы и соответственно скорректировать лечение!!!
Спасибо вам за чуткое и внимательное отношение к животным и их хозяевам. Обращалась к вам с очень запущенным котом с мочекаменной болезнью. Особенно хочу поблагодарить Ольгу Анатольевну за то что до последнего боролись и переживали за нашего кота Василия
5,0
Наталья
16 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я хочу поблагодарить нашего доброго доктора Айболита — Дмитрия Александровича!У нашего песика были проблемы с кожей и шерстью.На протяжении нескольких месяцев, мы под строгим наблюдение нашего врача, лечили нашу собачку.Параллельно нашему лечению вовремя выдергивали зубки питомцу.Теперь мы оооооочень красивые и с правильным прикусом! «Хоть на выставку!«- как говорит нам Дмитрий Александрович!Спасибо огромное нашему доктору и клинике «Котопес».
Анонимный пользователь
15 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень благодарна Ольге Анатольевне за лечение моих котов Барса и Симы! Неоднократно обращалась к этому врачу и всегда получала квалифицированную помощь,очень доброе отношение к животным! Светлана.
1,0
Анонимный пользователь
13 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В преддверии Нового года, хотим поблагодарить замечательных ветврачей Клиники *КОТОПЁС* за их профессионализм, за чуткость и спасение наших питомцев. Хотим пожелать здоровья, счастья, процветания и безграничной радости. Скоро приедем на прививки!
5,0
Наталья
11 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочется выразить огромную благодарность Дмитрию Александровичу за внимательное отношение к проблеме нашего питомца,у нашей чихуашечки Рича произошла пищевая аллергия (в другой клиники нам предварительно диагностировали подкожный клещ).Мы еще лечим нашего Рича, но в будущем за всеми консультациями будем обращаться только сюда, в клинику «Котопёс».
Как я понимаю последний анонимный пользователь это Антон, Мы помним каждого пациента. Тем более, когда речь идёт о нашей репутации. Спасибо за отзыв, пусть даже за такой негативный. Но, давайте оставаться честными людьми до конца. И разберем ситуацию более подробно. Обратились Вы к нам 12 ноября с тяжело больным котиком с жалобами на отсутствие аппетита и рвоту в течение 2-х дней. При обследовании Вас спросили — сколько дней он не мочился? Со скромностью Вы тогда ответили, что тоже 2-ое суток, а, значит, на момент обращения пошёл 3-ий день (!). Он был сильно обезвожен, и у него не было сил даже двигаться. Вспомните, что после осмотра был поставлен диагноз и сказано, что состояние крайне тяжёлое и он может погибнуть в любой момент. С Вашего согласия мы начали лечение. При катетеризации моча была красно-коричневого цвета, что свидетельствовало о тяжёлом отравлении организма собственной мочой и крайне позднем Вашем обращении. После лечения Вы позвонили маме и начали нервно кричать по телефону, что она должна платить, а не Вы, так как сама виновата, что запустила. Таким образом, врачом была назначена лечебная диета Хиллс (она является быстрой помощью при заболеваниях мочевыводящих путей, и данный корм одобрен европейской ветеринарной службой). Через день котик сам начал мочиться, рвота прекратилась, но от еды отказывался. Ваша мама не смогла прийти в один из дней на приём, когда это было необходимо коту, а пришла только спустя день. Вот этот день и оказался для него критическим. Мы сделали всё возможное, для спасения Вашего котика Кузи.
1,0
Анонимный пользователь
20 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрые и отзывчивые врачи, но какой от этого толк, когда кот умер. Принёс его в бодром состоянии, на протяжении нескольких дней мучили его, выкачивали с нас деньги, впарили какой то бестолковый корм и всё напрасно. В общем людям надо делать план. Обычные продажники. Компетентность оставляет желать лучшего.
10 лет общаемся и пользуемся услугами врача Ольги Анатольевны. Всегда внимательно и корректно. Очень хорошее отношение к животным и их владельцам. С пониманием относится к проблемам наших питомцев. Недавно в этой клинике «Котопес» родилась наша младшая Бонечка. Ее практически спасли. Спасибо за заботу этим врачам.
5,0
Гуренкова Юлия
21 сентября 2015 про специалиста этого места Ольгу Анатольевну Отзыв взят с сайта Zoon.ru
ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ВРАЧ! ВРАЧ ОТ БОГА!
Гуренкова Юлия
21 сентября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень хорошая клиника, грамотные специалисты, которые всегда помогут вашему питомцу. Сама по себе клиника очень чистая и уютная, что не мало важно. Есть зоомагазин, в котором можно приобрести все необходимое для своего любимца. Удобно приезжать туда на машине — есть где припарковать автомобиль. Персонал доброжелательный и открытый для разговоров. Всегда грамотно разъясняют назначенное лечение и другие рекомендации по уходу за животным. Так же хочется отметить демократичные цены на услуги. Сейчас найти клинику, в которой бы сочетались понятия цена и качество крайне сложно, поэтому я всем рекомендую эту клинику, как САМУЮ ЛУЧШИЮ в городе!!! И хочется сказать большое спасибо всему персоналу клиники за всё то, что они делают для животных. Особенно хотим выразить свою благодарность, уже ставшей за 6 лет РОДНОЙ, ЛУКЬЯНОВОЙ ОЛЬГЕ АНАТОЛЬЕВНЕ!!! Благодаря ей нашему коту Фунту уже 6 лет… ХОТИМ ПОЖЕЛАТЬ ОТ ВСЕЙ ДУШИ И СЕРДЦА ПРОЦВЕТАНИЯ КЛИНИКЕ «КОТОПЕС»!
5,0
Анна Краснова
14 сентября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я хочу поблагодарить нашего доктора Лукьянову Ольгу Анатольевну. Это удивительный человек и высококвалифицированный специалист. Благодаря ее правильной диагностике уже не раз был спасен наш любимейший собачек Джон. Всегда очень внимательна к деталям, задает много вопросов, которые важны для диагностики, всегда подробно объяснит о текущем состоянии, как надо будет лечиться, дает очень подробные инструкции. В клинике «КОТОПЕС» очень дружелюбная обстановка. Так же там работает замечательный врач Анна Дмитриевна. Спасибо им огромное за все, что они делают для животных. И самое главное что они их искренне Любят. От души желаю процветания Клинике «КОТОПЕС».!
Ведущий врач ветеринарной клиники «Котопёс» — Лукьянова Ольга Анатольевна.
Мы помним каждого пациента. Тем более, когда речь идёт о нашей репутации. Спасибо за отзыв, пусть даже за такой негативный. Но, давайте оставаться честными людьми до конца. И разберем ситуацию более подробно.
Обратились Вы к нам 12 ноября с тяжело больным котиком с жалобами на отсутствие аппетита и рвоту в течение 2-х дней. При обследовании Вас спросили — сколько дней он не мочился? Со скромностью Вы тогда ответили, что тоже 2-ое суток, а, значит, на момент обращения пошёл 3-ий день (!). Он был сильно обезвожен, и у него не было сил даже двигаться. Вспомните, что после осмотра был поставлен диагноз и сказано, что состояние крайне тяжёлое и он может погибнуть в любой момент. С Вашего согласия мы начали лечение.
При катетеризации моча была красно-коричневого цвета, что свидетельствовало о тяжёлом отравлении организма собственной мочой и крайне позднем Вашем обращении.
После лечения Вы позвонили маме и начали нервно кричать по телефону, что она должна платить, а не Вы, так как сама виновата, что запустила.
Таким образом, врачом была назначена лечебная диета Хиллс (она является быстрой помощью при заболеваниях мочевыводящих путей, и данный корм одобрен европейской ветеринарной службой).
Через день котик сам начал мочиться, рвота прекратилась, но от еды отказывался. Ваша мама не смогла прийти в один из дней на приём, когда это было необходимо коту, а пришла только спустя день. Вот этот день и оказался для него критическим.
Мы сделали всё возможное, для спасения Вашего котика Кузи.
ВРАЧ ОТ БОГА!
Особенно хотим выразить свою благодарность, уже ставшей за 6 лет РОДНОЙ, ЛУКЬЯНОВОЙ ОЛЬГЕ АНАТОЛЬЕВНЕ!!!
Благодаря ей нашему коту Фунту уже 6 лет…
ХОТИМ ПОЖЕЛАТЬ ОТ ВСЕЙ ДУШИ И СЕРДЦА ПРОЦВЕТАНИЯ КЛИНИКЕ «КОТОПЕС»!